La Secretaría de Turismo de Entre Ríos lleva adelante el Programa “Un detalle, una alegría”. Se trata de una iniciativa destinada a pequeños y medianos emprendedores del turismo entrerriano y ya cuenta con casi 50 prestadores de las localidades de Victoria, Diamante, Paraná, entre otras.
Turismo12/09/2021
Editor
A través de la Dirección de Calidad y Capacitación, la Secretaría viene desarrollando esta propuesta que tiene como objetivo lograr, a través del acompañamiento personalizado de los emprendimientos del sector turístico entrerriano, el incremento de la calidad percibida por el turista mediante la innovación en detalles que impliquen la mejora de las prestaciones, con el objetivo último de mejorar la experiencia y satisfacción del turista.
El programa tiene como ejes fundamentales, el impulso de la cultura del detalle y la atención al cliente para mejorar la calidad percibida de los turistas. La metodología del mismo, se orienta al análisis de cada emprendimiento en relación a los procesos de calidad, dando pautas para la puesta en marcha de acciones integrales que implican la mejora de los servicios turísticos. Los contenidos básicos del programa se centran en acciones de embellecimiento, sostenibilidad, accesibilidad y calidad, identificando las oportunidades de mejora existentes en cada uno de los emprendimientos que participan.
La modalidad incluye talleres virtuales, abiertos a todos los actores del sector turístico sobre temas relacionados a la calidad, la planificación, la atención al cliente y la importancia de los detalles en la calidad de la experiencia de viaje, además de la realización de un taller presencial explicativo del programa para los prestadores pre identificados por el municipio y la planificación de la adhesión voluntaria de los prestadores interesados.
Luego de tres meses de implementación en donde se realizan dos encuentros técnicos individuales a los emprendimientos; una visita de evaluación y la realización de un taller de cierre para la socialización entre los participantes del proceso y los resultados, se entrega el distintivo “Compromiso de Calidad Turística”, que acreditará el cumplimiento de los requisitos establecidos en la metodología y reconoce el esfuerzo y el compromiso con la calidad y la mejora continua, a la vez que distingue a el establecimiento/servicio frente a la competencia.
El programa, iniciado en junio, está cerrando el primer ciclo de implementación en el que 50 prestadores de servicios turísticos de las localidades de Victoria, Diamante, Circuito Costa Grande, Las Cuevas y de la Microrregión del Paraná y sus Aldeas, han logrado los objetivos y recibirán sus distinciones. Por su parte, los prestadores de la ciudad de Victoria y de Diamante recibieron sus distinciones el 8 de septiembre.
En el marco de la ejecución del programa se desarrollaron en las ciudades de La Paz y Santa Elena los talleres explicativos iniciales contando en ambos casos con la presencia de autoridades y prestadores de servicio que demostraron amplio interés en adherir desde mediados del mes de septiembre.
El exdirector nacional de Planificación y Desarrollo del Ministerio de Turismo y Deportes, Sergio Castro, señaló que tanto el turismo interno como el receptivo acumulan un año y medio de caída. "Desde diciembre de 2023 hasta hoy, los costos aumentaron un 600% promedio", sostuvo.
El director de Turismo de Entre Ríos, Sebastián Bel, informó que la ocupación promedio provincial durante el fin de semana largo fue del 55%, con un gasto diario de $78.000 por visitante. Durante el último fin de semana largo que coincidió con el feriado del 1° de mayo, la provincia de Entre Ríos registró un 55% de ocupación hotelera promedio, según informaron desde la Secretaría provincial de Turismo.
Este lunes se llevó a cabo la 32° edición de la Fiesta Nacional de la Pesca de la Boga, organizada por Trio. A pesar de algunas condiciones climáticas adversas, el evento pudo desarrollarse con normalidad hasta las 13:00 horas. Marcelo Bolchini, referente de la Asociación Peña La Tortuga, destacó que, aunque la cantidad de bogas capturadas fue baja, las piezas obtenidas fueron de buen porte.
Según los números oficiales del observatorio del Consejo Mixto de Turismo, enero de registró una ocupación promedio del 70%, el número más bajo desde 2021 cuando por la pandemia sólo llegó al 64%
Se produjo una saturación en el sector público y cada vez más personas recurren a atención médica privada
Mientras los operadores de turismo de Concordia y el resto de Entre Ríos, difunden su decepción por la temporada, salvo desde el sector oficial que dan números que no parecen condecir con la realidad, en Salto, su intendente, Andrés Lima, destaca la recuperación del turismo de esa ciudad, destacando que la mitad de los turistas que llegaron a Salto son argentinos.
El lunes se realizó la selección del jurado y el martes comenzó el debate por la imputación de abuso sexual agravado contra Oscar Alfredo Irigoyen. Finalmente, cerca de las 16 horas de este jueves, el jurado deliberó y condenó al acusado.
