En todo el mundo, la caída del servicio de Microsoft, que afecta a plataformas como el servicio de correo Outlook y de videollamadas Teams, se prolongó por más de 15 horas e impactó a millones de usuarios, empresas y algunas operaciones gubernamentales, mientras el gigante tecnológico aún lucha por solucionar el problema.
Microsoft informó en las últimas horas que la interrupción del servicio afectaba a una amplia gama de productos y servicios de Microsoft 365 que interactúan con Exchange Online y sus servicios de correo electrónico. Los usuarios reportaron que servicios como Outlook, Teams y el asistente de IA Copilot no estaban disponibles.
De hecho, hasta Claude (Anthropic) y ChatGPT (OpenAI) reportaron problemas en sus propias herramientas por la dependencia de los conectores de la compañía con sede en Redmond.
A través de su cuenta de X, Microsoft 365 Status detalló los intentos de la empresa para resolver la interrupción y admitió que los primeros pasos no habían dado resultado.
“Hemos confirmado que el problema podría afectar la conectividad al servicio de Microsoft 365 para los usuarios de cualquier región”, lamentó.
“Estamos abriendo todas las vías disponibles para restaurar el servicio, ya que las acciones tomadas hasta ahora no han proporcionado el alivio esperado”, indicó la empresa fundada por Bill Gates.
“Encontramos que un proceso central en los servidores afectados se está sobrecargando, lo que provoca una pérdida de capacidad”, agregó.
Para intentar revertir la situación, dijo que estaba aislando una parte de su infraestructura.
Más de 430 millones de personas utilizan las aplicaciones de Microsoft 365, según informó Microsoft en su sitio web.